Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Sports Experiences Abroad, S.A. de C.V., que opera comercialmente como SEA México, es responsable del tratamiento de los datos personales que nos facilitas a través de este sitio web.

2. Qué datos recogemos

Solo los que nos escribes tú. No compramos listas ni recogemos datos por otras vías.

Cuando rellenas el formulario de contacto

• Nombre y apellidos de quien escribe.
• Teléfono y correo electrónico, para poder responderte.
• Programa de interés, si lo indicas.
• Edad del participante, si la indicas. Es un dato del menor, y por eso el formulario está pensado para que lo rellene su madre, su padre o su tutor legal.
• Lo que nos cuentes en el campo de mensaje.

Cuando escribes por WhatsApp, teléfono o correo

Los datos que decidas darnos en esa conversación. No guardamos ni el contenido ni los números más allá de lo necesario para atenderte.

Cuando simplemente navegas

Datos estadísticos de uso a través de Google Analytics: páginas vistas, tiempo de visita, tipo de dispositivo y país aproximado. No te identifican personalmente y se usan solo en conjunto, para saber qué páginas sirven y cuáles no.

Datos que NO pedimos

No solicitamos datos personales sensibles: ni de salud, ni de origen étnico, ni religiosos, ni ideológicos, ni biométricos. Tampoco pedimos datos bancarios por este sitio: si alguna vez hay un pago, se gestiona por otro medio y te lo explicamos antes.

3. Para qué los usamos

Estas son las finalidades necesarias para atenderte:

• Responder a tu consulta y orientarte sobre nuestros programas.
• Enviarte la información que nos pidas: fechas, contenidos, condiciones.
• Gestionar la inscripción y el seguimiento, si finalmente contratas un programa.
• Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.

Y estas son adicionales: puedes negarte a ellas sin que eso afecte a la respuesta que te demos.

• Enviarte novedades sobre nuevos programas, plazas o fechas de salida.
• Invitarte a sesiones informativas.
• Medir de forma agregada qué contenidos de la web resultan útiles.

Para negarte a las adicionales basta con escribirnos ainfo@seamexico.com.mx. No hace falta que expliques por qué.

4. Datos de menores de edad

Nuestros programas son para jóvenes, pero este sitio se dirige a personas adultas: madres, padres y tutores legales. Al rellenar el formulario, confirmas que eres mayor de edad y que, si incluyes datos de un menor, lo haces como su madre, padre o tutor.

Solo pedimos la edad del participante, y únicamente para orientar la recomendación de programa. Si detectamos que un menor nos ha escrito por su cuenta, no usamos sus datos: contactamos con la familia o los eliminamos.

5. Con quién se comparten

No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie con fines comerciales. Los manejan por encargo nuestro las siguientes empresas, únicamente para que este sitio y nuestro correo funcionen:

Además, cuando un programa se realiza en el extranjero, compartimos con el club, la escuela o la sede de destino los datos estrictamente imprescindibles para inscribir y atender al participante. Te lo indicamos antes de hacerlo y solo con tu consentimiento.

También podemos comunicar datos a autoridades competentes cuando una ley nos obligue a ello.

6. Cuánto tiempo los guardamos

• Consultas que no acaban en contratación: hasta 24 meses desde el último contacto, por si vuelves a escribirnos.
• Programas contratados: el tiempo que exijan las obligaciones fiscales y legales mexicanas.
• Si pides que los borremos: los eliminamos, salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.

7. Tus derechos (ARCO)

La ley te reconoce cuatro derechos sobre tus datos, y ejercerlos es gratuito:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y qué hacemos con ellos.
• Rectificación: corregirlos si están mal o incompletos.
• Cancelación: pedir que los eliminemos.
• Oposición: pedir que dejemos de usarlos para un fin concreto.

Escribe a info@seamexico.com.mxindicando tu nombre, una dirección para responderte, qué derecho quieres ejercer y una copia de tu identificación (para comprobar que eres tú). Te contestamos en un plazo máximo de20 días hábiles.

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes acudir al INAI, la autoridad mexicana en materia de protección de datos.

8. Cómo retirar tu consentimiento

Puedes retirarlo en cualquier momento escribiendo ainfo@seamexico.com.mx. Dejaremos de usar tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a conservar. Si retiras el consentimiento mientras tienes un programa contratado, es posible que no podamos seguir prestándotelo.

9. Cookies y medición

Este sitio usa Google Analytics para contar visitas de forma agregada. Esa herramienta guarda una cookie en tu navegador que permite distinguir visitas nuevas de repetidas, pero no sabemos quién eres.

Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador, o instalar el complemento de inhabilitación que ofrece el propio Google. El sitio funciona igual sin ellas.

No usamos cookies de publicidad ni compartimos tu navegación con redes sociales.

10. Seguridad

Este sitio se sirve siempre cifrado (HTTPS) y las consultas del formulario viajan directamente al correo de SEA. Aun así, ningún sistema es infalible: te pedimos queno nos envíes por el formulario información que no haga falta para orientarte, y nunca datos bancarios ni documentos de identidad.

11. Cambios en este aviso

Podemos actualizarlo cuando cambien nuestros servicios o la ley. La fecha de la última revisión aparece al principio de esta página, y los cambios importantes te los comunicamos por el correo que nos hayas dado.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre este aviso: info@seamexico.com.mx, o el correo específico de datos indicado más arriba.